與其他少數(shù)行業(yè)一樣，在一個(gè)不斷發(fā)展的市場(chǎng)中，醫(yī)療保健品牌重塑至關(guān)重要。
對(duì)公共衛(wèi)生的新威脅從根本上改變了醫(yī)療保健業(yè)務(wù)模式，導(dǎo)致越來(lái)越多的組織意識(shí)到早就應(yīng)該重塑品牌了。
高調(diào)的品牌重塑可以改變醫(yī)療保健公司，概述新的前進(jìn)道路，提高公司士氣，并幫助更好地滿(mǎn)足社區(qū)的需求。
在下面，我們來(lái)看看我們所說(shuō)的醫(yī)療保健品牌重塑的確切含義，以及20個(gè)可以激發(fā)任何品牌重塑的醫(yī)療保健品牌重塑示例。
醫(yī)療保健品牌重塑是重塑醫(yī)療保健公司感知的過(guò)程。醫(yī)療保健重塑品牌可以包括重新想象從醫(yī)療保健品牌的名稱(chēng)和標(biāo)語(yǔ)到其徽標(biāo)和視覺(jué)標(biāo)識(shí)，再到其網(wǎng)站和營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)的一切。
最好的醫(yī)療保健品牌重塑始于對(duì)當(dāng)前品牌認(rèn)知的品牌研究——內(nèi)部和外部利益相關(guān)者的認(rèn)知。
來(lái)自研究的數(shù)據(jù)指導(dǎo)戰(zhàn)略或品牌定位階段，在那里重新定位品牌，以更好地滿(mǎn)足患者的需求和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
只有遵循研究和策略，醫(yī)療保健品牌重塑才能進(jìn)入身份階段，在那里重新想象品牌的視覺(jué)和語(yǔ)言身份。
身份階段以重新設(shè)計(jì)醫(yī)療保健品牌的網(wǎng)站和營(yíng)銷(xiāo)宣傳品達(dá)到高潮，然后在最后階段，即品牌激活，將其引入市場(chǎng)。
COVID-19顛覆了醫(yī)療保健領(lǐng)域，毫不奇怪，導(dǎo)致許多醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)的品牌重塑。
但全球疫情只是過(guò)去十年左右導(dǎo)致世界各地的醫(yī)療保健品牌重新思考其品牌支柱的一些行業(yè)轉(zhuǎn)變中的最新一次。
以下是來(lái)自行業(yè)每個(gè)角落的20個(gè)值得注意的醫(yī)療保健品牌重塑示例（其中一些比其他角落更成功）。
2016年初，以其龐大的全國(guó)連鎖藥店而聞名的CVS成為CVS Health。該組織重組為四個(gè)獨(dú)立和不同的品牌：CVS藥房、CVS專(zhuān)業(yè)、CVS分鐘診所和CVS Caremark，每個(gè)品牌都為客戶(hù)提供不同個(gè)人健康領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)。
在這些新的子品牌名稱(chēng)中突出地以“CVS”為特色，澄清了品牌架構(gòu)，使CVS Health能夠擴(kuò)大其產(chǎn)品范圍，同時(shí)利用其值得信賴(lài)的現(xiàn)有主品牌的股權(quán)。
CVS家族的子品牌還使用了原始CVS藥店的眾所周知的排版和顏色，證明一家公司并不總是需要對(duì)其身份進(jìn)行全面改革才能成功重塑品牌。有時(shí)，簡(jiǎn)單的重組和對(duì)已經(jīng)行之有效的新方法足以完成工作。
醫(yī)療保健平臺(tái)Zocdoc可能被認(rèn)為是醫(yī)療技術(shù)領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新者，但在公司更名之前，許多人大聲想知道為什么他們的徽標(biāo)看起來(lái)像2007年，成本約為80美元。
答案很簡(jiǎn)單：Zocdoc的舊徽標(biāo)是2007年的，確實(shí)花了80美元！這是該公司創(chuàng)始人當(dāng)時(shí)可以湊齊的錢(qián)，讓設(shè)計(jì)師制作他們的品牌設(shè)計(jì)。
現(xiàn)在，憑借數(shù)十億美元的年銷(xiāo)售額，Zocdoc可以負(fù)擔(dān)得起對(duì)其品牌進(jìn)行更多投資。因此，他們拋開(kāi)了舊面貌，以換取友好和富有想象力的身份，這說(shuō)明了他們平臺(tái)的可訪(fǎng)問(wèn)性。
2015年，多州醫(yī)療保健系統(tǒng)Catholic Healthcare West更名為Dignity Health。這一轉(zhuǎn)變使該公司有機(jī)會(huì)重新定位一個(gè)具有極其積極內(nèi)涵的新名稱(chēng)。
“尊嚴(yán)”是醫(yī)療保健領(lǐng)域一個(gè)強(qiáng)大的想法。這是患者治療的黃金標(biāo)準(zhǔn)——尊重您服務(wù)的人，同時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
通過(guò)將品牌與醫(yī)療保健提供商的最高目標(biāo)直接聯(lián)系起來(lái)，Dignity Health利用現(xiàn)有的積極看法來(lái)創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)大的新品牌。
Northshore-LIJ Health System試圖將自己從地區(qū)醫(yī)療保健提供商重新定位為全國(guó)公認(rèn)的品牌（并在此過(guò)程中在重要的紐約市市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟）。
Michael J說(shuō)：“在紐約都會(huì)區(qū)內(nèi)外高度可見(jiàn)和清晰理解需要強(qiáng)大的品牌認(rèn)可?！盌owling，由21家醫(yī)院組成的網(wǎng)絡(luò)總裁兼首席執(zhí)行官。
雖然評(píng)論家對(duì)名稱(chēng)上的“安全”選擇有些不知所措，但對(duì)公司的新徽標(biāo)來(lái)說(shuō)，人們顯然更興奮。Northwell Health用豐富多彩、肯定生活的身份取代了舊Northshore徽標(biāo)的通用醫(yī)療外觀，該身份包含向上指向箭頭，喚起增長(zhǎng)、進(jìn)步和積極變化。
人們可能不會(huì)認(rèn)為一個(gè)專(zhuān)門(mén)為整個(gè)非洲高危家庭提供醫(yī)療保健的組織會(huì)將投資重塑品牌作為優(yōu)先事項(xiàng)，但法國(guó)健康和健康供應(yīng)商Pesinet理解提升其品牌的潛在好處。
從Pethinet（及其固定的徽標(biāo)和調(diào)色板）到Djantoli（具有鮮艷的黃色配色方案）的名稱(chēng)，喚起了該品牌的救生服務(wù)，并投射出品牌之前身份中缺失的溫暖和希望感。
新標(biāo)語(yǔ)“因?yàn)槊總€(gè)生命都很重要”，有力地提煉了那些幫助為最需要的人提供醫(yī)療保健和藥物的人的無(wú)私使命。
盡管英國(guó)癌癥研究公司的籌款團(tuán)隊(duì)開(kāi)展了拯救生命的工作，但該組織在2014年左右的徽標(biāo)感覺(jué)太企業(yè)化了，太超然了，無(wú)法傳達(dá)品牌核心的熱情和團(tuán)隊(duì)合作。
Cancer Research UK背后的品牌重塑團(tuán)隊(duì)沒(méi)有徹底改革整個(gè)品牌或更名為公司，而是對(duì)現(xiàn)有想法采取了不同的方法。使用圓點(diǎn)和其他圓形圖像形成“C”，而不是之前的箭頭形狀，該組織能夠更好地傳達(dá)其為癌癥治療籌集資金的核心能力。
新的身份說(shuō)明了成功幫助家庭應(yīng)對(duì)疾病所需的集體、以團(tuán)隊(duì)為中心的方法。
德國(guó)制藥巨頭默克于2015年推出了一種新的身份系統(tǒng)，這讓許多人感到困惑。這個(gè)概念背后的公司FutureBrand“在顯微鏡下無(wú)限迷人的世界”找到了靈感。一份宣布新徽標(biāo)的新聞稿接著說(shuō)：
“受這個(gè)生動(dòng)宇宙的啟發(fā)，F(xiàn)utureBrand創(chuàng)造了一個(gè)由元素組成，包括引人注目的顏色、富有表現(xiàn)力的琴弦和經(jīng)驗(yàn)的宏，這些可以結(jié)合起來(lái)慶祝默克的想象力......所有這些都與同時(shí)使用技術(shù)和有機(jī)字體結(jié)合在一起，使默克能夠講述其有史以來(lái)最豐富多彩的故事。”
授權(quán)制藥公司講述更多豐富多彩的故事的想法是大膽的。大多數(shù)顏色本身都是新鮮和充滿(mǎn)活力的。但對(duì)于制藥品牌來(lái)說(shuō)，構(gòu)成新默克文字標(biāo)記的自定義字體感覺(jué)有點(diǎn)太有創(chuàng)意和不可思議了。
在醫(yī)療保健品牌重塑方面，另一個(gè)不該做什么的例子是，全球醫(yī)療保健集團(tuán)西門(mén)子對(duì)一些人認(rèn)為21世紀(jì)最臭名昭著的品牌重塑失誤負(fù)有責(zé)任。當(dāng)然，當(dāng)2016年他們放棄了Siemens Healthcare的長(zhǎng)期名稱(chēng)，將該公司更名為Siemens Healthineers時(shí)，該品牌的意圖是最好的。
發(fā)明的“健康工作者”一詞旨在喚起人們幫助他人實(shí)現(xiàn)良好健康的形象。先鋒、工程師、志愿者——他們都是令人印象深刻和鼓舞人心的角色。當(dāng)然，將“健康”與其共同后綴相結(jié)合只會(huì)產(chǎn)生一個(gè)同樣令人印象深刻和鼓舞人心的概念，對(duì)嗎？事實(shí)證明，這個(gè)名字聽(tīng)起來(lái)更像是反烏托邦主題公園員工的術(shù)語(yǔ)。
在2015年重新構(gòu)想他們的徽標(biāo)后，Quest Diagnostics對(duì)他們?yōu)樾伦謽?biāo)選擇的字體獲得了好評(píng)。然而，當(dāng)談到隨之而來(lái)的重新設(shè)計(jì)的字母標(biāo)記時(shí)，評(píng)論家們就不那么友善了。
雖然舊的Quest Diagnostics字母標(biāo)記——一個(gè)過(guò)于繁忙的事情，試圖將日出插圖和字母“Q”都剪成一個(gè)狹窄的橢圓形形狀——早就應(yīng)該更新，但新的迭代并沒(méi)有被證明太強(qiáng)烈。
在內(nèi)部梯度、Q的內(nèi)部和外部邊界以及字母標(biāo)記本身的邊界之間，有不少于四個(gè)圓形形狀，由Q的鋒利尾巴切割。由此產(chǎn)生的效果令人頭暈?zāi)垦：筒黄胶?，而且不是很好?/p>
簡(jiǎn)化通常是醫(yī)療保健品牌重塑的主要目標(biāo)之一，消除“網(wǎng)絡(luò)”等不必要的詞語(yǔ)是一個(gè)很好的起點(diǎn)，正如服務(wù)于俄亥俄州西部的基于信仰的非營(yíng)利組織Kettering Health Network在更名為Kettering Health時(shí)實(shí)現(xiàn)的那樣。
與醫(yī)療保健品牌重塑一樣，名稱(chēng)更改是全系統(tǒng)品牌轉(zhuǎn)型的一部分，更新了網(wǎng)絡(luò)名稱(chēng)、醫(yī)院名稱(chēng)和徽標(biāo)。
正如Kettering Health首席執(zhí)行官Fred Manchur所說(shuō)：“過(guò)去的一年表明，我們?cè)谝黄鸫_實(shí)更強(qiáng)大，這一轉(zhuǎn)變向我們的社區(qū)表明，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的Kettering Health——致力于做到最好，幫助我們的患者做到最好。”
馬薩諸塞州最大的衛(wèi)生系統(tǒng)Partners HealthCare System更名為Mass General Brigham，以便使該系統(tǒng)與其“世界知名學(xué)術(shù)醫(yī)療中心”的品牌更緊密地保持一致：馬薩諸塞州總醫(yī)院和布里格姆婦女醫(yī)院。
當(dāng)研究了解情況時(shí)，品牌重塑總是最有效的，Mass General也不例外。官員們表示，這一變化是基于患者和員工的反饋以及廣泛的市場(chǎng)研究。
Partners HealthCare總裁兼首席執(zhí)行官Anne Klibanski醫(yī)學(xué)博士說(shuō)：“25年來(lái)，Partners HealthCare的名稱(chēng)為我們的組織提供了良好的服務(wù)，并幫助我們成為今天的強(qiáng)大系統(tǒng)，但我們正在重塑品牌，以更好地闡明我們?yōu)榛颊咛峁┑膬?nèi)容，并更緊密地反映我們系統(tǒng)的愿景?！?/p>
將美國(guó)最大的信仰衛(wèi)生系統(tǒng)之一基督復(fù)臨安息日會(huì)衛(wèi)生系統(tǒng)更名為AdventHealth，而不僅僅是更改了該組織及其設(shè)施的名稱(chēng)。它標(biāo)志著一種文化轉(zhuǎn)變，將消費(fèi)者置于護(hù)理的最前沿。
AdventHealth總裁/首席執(zhí)行官Terry Shaw說(shuō)：“醫(yī)療保健最困難的事情之一是，人們很難在系統(tǒng)中導(dǎo)航以獲得所需的護(hù)理，這導(dǎo)致了護(hù)理方面的差距。”“現(xiàn)在，當(dāng)我們網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)人從一個(gè)護(hù)理階段進(jìn)入另一個(gè)階段時(shí)，他們知道他們正在連接系統(tǒng)中過(guò)渡，因?yàn)樵O(shè)施名稱(chēng)相同。我們還親身體驗(yàn)護(hù)理導(dǎo)航流程，因此我們指導(dǎo)消費(fèi)者并與消費(fèi)者密切合作，幫助他們?cè)谡麄€(gè)護(hù)理旅程中獲得更無(wú)縫的體驗(yàn)。”
說(shuō)到醫(yī)療保健品牌重塑，最好的品牌重塑不僅僅是化妝品。CBI Health就是這種情況。除了其新的徽標(biāo)和標(biāo)語(yǔ)“更好的開(kāi)始”，該組織還著手重新定義他們是誰(shuí)，他們所做的工作，以及他們對(duì)塑造加拿大醫(yī)療保健的貢獻(xiàn)。
該品牌的新宗旨闡明了其對(duì)塑造加拿大醫(yī)療保健格局的貢獻(xiàn)。它的新價(jià)值觀自豪地將13,000人定義為他們工作的核心。一個(gè)新的品牌承諾專(zhuān)注于該品牌幫助加拿大數(shù)百萬(wàn)客戶(hù)提高生活質(zhì)量的責(zé)任。
當(dāng)領(lǐng)先的住院康復(fù)提供商HealthSouth收購(gòu)Encompass Home Health & Hospice以擴(kuò)大其在急性后護(hù)理中的地位時(shí)，兩家公司需要一個(gè)新品牌來(lái)團(tuán)結(jié)他們。
收購(gòu)中出現(xiàn)的品牌不僅必須在擁擠的美國(guó)醫(yī)療保健空間中脫穎而出，還必須統(tǒng)一總共35,000名員工。
Encompass Health就是結(jié)果，該品牌的定位以推動(dòng)綜合護(hù)理和改善健康結(jié)果為中心。該品牌旨在利用HealthSouth和Encompass Home Health & Hospice的優(yōu)勢(shì)，但傳達(dá)一些更大、更團(tuán)結(jié)的東西。
HCA Healthcare成立于1968年，幾十年來(lái)擴(kuò)大到擁有和運(yùn)營(yíng)186家醫(yī)院和近2000個(gè)護(hù)理場(chǎng)所。然而，隨著如此巨大的增長(zhǎng)，品牌架構(gòu)幾乎不可避免地會(huì)帶來(lái)挑戰(zhàn)，HCA也不例外。
美國(guó)21個(gè)州和英國(guó)的設(shè)施有不同的命名慣例，包括HCA醫(yī)院，直到該公司決定在統(tǒng)一的品牌HCA Healthcare下簡(jiǎn)化系統(tǒng)，有效地消除了不必要的復(fù)雜性。
圍繞一個(gè)實(shí)體建立品牌資產(chǎn)總是比圍繞聯(lián)系不明確的多個(gè)品牌建立品牌更容易。
當(dāng)全球領(lǐng)先的醫(yī)療保健服務(wù)和信息技術(shù)公司McKesson Corporation與領(lǐng)先的軟件和分析、網(wǎng)絡(luò)解決方案和技術(shù)支持服務(wù)的供應(yīng)商Change Healthcare Holdings, Inc.合并時(shí)，需要做出關(guān)鍵的醫(yī)療保健品牌重塑決定。
出現(xiàn)的是一個(gè)新的醫(yī)療保健信息技術(shù)品牌，其簡(jiǎn)化名稱(chēng)：Change Healthcare。該品牌的視覺(jué)身份和定位是全新的，品牌發(fā)布吹捧了兩個(gè)組織的統(tǒng)一。
McKesson董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官John Hammergren說(shuō)：“從第一天起，我們就打算創(chuàng)建一家配備獨(dú)特裝備的新公司，以推動(dòng)整個(gè)醫(yī)療保健行業(yè)的協(xié)作和積極變革?！薄拔覀兊贸龅慕Y(jié)論是，‘改變醫(yī)療保健’最能闡明新公司的使命。它直接與我們的客戶(hù)交談，他們與我們共享我們對(duì)更好的醫(yī)療保健系統(tǒng)的愿景，并強(qiáng)化了我們新公司的雄心壯志和精神，我們的巨大潛力和我們?cè)卺t(yī)療保健中的變革作用?！?/p>
全球大流行為快速跟蹤數(shù)字健康服務(wù)，這是沒(méi)有人能預(yù)料到的。隨著越來(lái)越多的患者和提供者轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程醫(yī)療以滿(mǎn)足他們的醫(yī)療保健需求，這導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的一系列醫(yī)療保健品牌重塑。
從數(shù)字健康海洋變化中受益的一個(gè)品牌是Lemonaid Health，這是一個(gè)按需遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)，提供在線(xiàn)護(hù)理和藥房服務(wù)。
Lemonaid Health通過(guò)刪除檸檬圖形并只保留單詞標(biāo)記來(lái)簡(jiǎn)化了重新想象的視覺(jué)身份。隨后將標(biāo)記重塑為微笑，旨在象征員工的友好，以及使用該品牌的人的健康。
在成功合并和收購(gòu)后，Net Health需要重新想象其品牌，以進(jìn)入新的增長(zhǎng)階段。作為全國(guó)數(shù)千家設(shè)施的醫(yī)療保健軟件提供商，該品牌期待醫(yī)療保健重塑品牌，以重塑其敘事，重點(diǎn)關(guān)注該行業(yè)中不斷被認(rèn)可的一線(xiàn)員工。
新的Net Health品牌將人置于產(chǎn)品之上，品牌聲音強(qiáng)調(diào)同理心和鼓勵(lì)。新徽標(biāo)象征著兩個(gè)統(tǒng)一的部分，這意味著Net Health是提供商和患者之間的聯(lián)系。
品牌擴(kuò)展視覺(jué)標(biāo)識(shí)中的圖案和形狀受到符號(hào)中心圓圈的啟發(fā)，并喚起連接和向上運(yùn)動(dòng)。在一個(gè)藍(lán)調(diào)和綠色占主導(dǎo)地位的行業(yè)中，Net Health大膽的調(diào)色板具有高度差異化的紅色色調(diào)。
治療從一家實(shí)驗(yàn)室科學(xué)初創(chuàng)公司發(fā)展成為一家擁有7000多名員工和每周管理35,000種疫苗的衛(wèi)生服務(wù)公司。隨著如此快速的增長(zhǎng)軌跡，醫(yī)療保健品牌重塑至關(guān)重要
該公司需要一個(gè)與品牌敘事相關(guān)的新身份，圍繞著激發(fā)信任。該品牌的新設(shè)計(jì)系統(tǒng)基于普遍可訪(fǎng)問(wèn)性、激進(jìn)野心和集體力量的原則。由此產(chǎn)生的系統(tǒng)既適用于數(shù)字資產(chǎn)，也適用于實(shí)體資產(chǎn)，旨在幫助區(qū)域團(tuán)隊(duì)快速、一致地執(zhí)行該品牌。
簡(jiǎn)單的幾何圖案喚起樂(lè)觀，而不會(huì)變得華麗或多余的。該徽標(biāo)的新符號(hào)旨在傳達(dá)品牌的前向。調(diào)色板大膽而平易近人，傳達(dá)了正能量和可信度。
自2015年以來(lái)，Nurx一直提供遠(yuǎn)程醫(yī)療，重點(diǎn)是節(jié)育和性健康治療。在沒(méi)有健康保險(xiǎn)障礙的情況下，用戶(hù)可以咨詢(xún)持牌醫(yī)療提供商，并安全、可靠和謹(jǐn)慎地將處方送到家中。
NURX的品牌重塑始于以Nurx為用戶(hù)提供的三件事為中心的品牌戰(zhàn)略：更好地控制自己的身體，在負(fù)擔(dān)得起的治療方面有更多的選擇，以及按照自己的條件過(guò)上最好生活的自由。
該品牌的新定位為大膽的視覺(jué)和語(yǔ)言身份提供了一個(gè)起點(diǎn)。新品牌以自信的文字標(biāo)記開(kāi)始，毫無(wú)歉意地宣布Nurx在醫(yī)療保健領(lǐng)域的存在。單詞末尾的手繪時(shí)期強(qiáng)調(diào)了這種情緒，宣布了醫(yī)療保健新篇章的開(kāi)始。
當(dāng)醫(yī)療保健品牌重塑正確時(shí)，公司能夠接觸到更多目標(biāo)受眾，改變路線(xiàn)以實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)目標(biāo)，并為疲憊的品牌注入新的活力。
隨著行業(yè)的不斷變化，醫(yī)療保健品牌重塑變得越來(lái)越重要。只需看看過(guò)去幾年重塑品牌作為證據(jù)的一系列組織。
畢竟，不斷變化的行業(yè)意味著不斷變化的患者需求和挑戰(zhàn)。滿(mǎn)足患者不斷變化的需求是任何醫(yī)療保健公司都應(yīng)該重塑品牌的最重要原因之一。
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